Corporación DeFelsko
Fecha de entrada en vigor: 1 de octubre de 2026 | Versión 2.0
IMPORTANTE. LÉASE ATENTAMENTE ANTES DE REALIZAR UN PEDIDO. Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, estas «Condiciones») regulan la venta por parte de DeFelsko Corporation, una sociedad constituida en Nueva York con domicilio social en 800 Proctor Avenue, Ogdensburg, Nueva York 13669, EE. UU. («DeFelsko», «nosotros», «nos» o «nuestro»), de productos y servicios relacionados al comprador (el «Comprador» o «usted»). Al realizar un pedido a DeFelsko, usted acepta estas Condiciones.
Por «pedido» se entiende una orden de compra, la aceptación de un presupuesto u otra solicitud del Comprador para adquirir Productos o Servicios que haya sido aceptada por DeFelsko.
Por «productos» se entienden los instrumentos de hardware, medidores, sondas, accesorios, patrones y demás bienes físicos fabricados o distribuidos por DeFelsko que sean objeto de un pedido.
Por «servicios» se entiende la calibración, el mantenimiento, la reparación, la formación y otros servicios ofrecidos por DeFelsko, con exclusión de los servicios de software , que se rigen por el Acuerdo de licencia de usuario final de DeFelsko.
«Software » hace referencia a firmware integrado en los Productos y a cualquier aplicación de DeFelsko software con licencia independiente, incluidas PosiSoft Desktop y la aplicación móvil PosiTector , que se ceden bajo licencia —y no se venden— conforme al Acuerdo de licencia de usuario final de DeFelsko.
Por «especificaciones» se entienden las especificaciones técnicas, los parámetros de rendimiento y los límites de uso establecidos en la documentación del producto, la ficha técnica, el manual de usuario u otros materiales escritos publicados por DeFelsko junto con el producto.
Un pedido no será vinculante para DeFelsko hasta que esta lo acepte por escrito (incluido el correo electrónico) o envíe los productos. La aceptación de un pedido por parte de DeFelsko queda expresamente condicionada a la aceptación de estas Condiciones por parte del comprador. Las presentes Condiciones, junto con las condiciones que figuran en la factura de venta de DeFelsko, la documentación de los Productos y cualquier otro documento al que se haga referencia expresa, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con los Productos y Servicios, y sustituyen a cualquier acuerdo o declaración anterior o simultáneo, ya sea escrito u oral.
Cualquier condición adicional, diferente o contradictoria propuesta por el comprador, ya sea en una orden de compra, una confirmación u otro documento, queda rechazada y no tendrá efecto alguno. El hecho de que DeFelsko no se oponga a dichas condiciones no implica su aceptación. Las presentes condiciones solo podrán modificarse mediante un documento escrito firmado por un representante autorizado de DeFelsko.
DeFelsko se reserva el derecho, en cualquier momento, sin responsabilidad alguna ni previo aviso, a (a) modificar o dejar de comercializar cualquier producto, lo que incluye cambios en las especificaciones, características, materiales o diseño; (b) sustituir los productos por otros de funcionalidad sustancialmente equivalente; o (c) interrumpir la producción de cualquier producto. DeFelsko hará todo lo comercialmente razonable para notificar con antelación los cambios sustanciales o las interrupciones de la producción, siempre que sea posible, pero dicha notificación no constituye una condición para el ejercicio de los derechos de DeFelsko en virtud de este apartado. Los pedidos aceptados antes de cualquier cambio de este tipo se tramitarán de acuerdo con las especificaciones vigentes en el momento de la aceptación, siempre que haya disponibilidad.
Si el comprador no notifica a DeFelsko por escrito ninguna objeción a las presentes Condiciones en un plazo de diez (10) días a partir de la fecha de la factura de venta de DeFelsko, se considerará que el comprador ha aceptado las presentes Condiciones.
Los precios son los que figuran en la lista de precios publicada por DeFelsko o en un presupuesto por escrito aceptado por el comprador. Salvo que se indique lo contrario por escrito, los presupuestos tienen una validez de treinta (30) días a partir de la fecha de emisión y están sujetos a modificaciones o retirada antes de que el comprador los acepte. Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos, aranceles, gastos de envío, seguros ni otros cargos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
DeFelsko podrá corregir errores tipográficos, administrativos o de precios en los presupuestos, las facturas u otras comunicaciones en cualquier momento antes del envío. Si el precio corregido difiere sustancialmente del precio presupuestado inicialmente, el Comprador podrá cancelar la parte afectada del Pedido sin penalización alguna, mediante notificación por escrito a DeFelsko en un plazo de cinco (5) días laborables a partir de la notificación de la corrección.
A menos que DeFelsko haya acordado por separado y por escrito conceder condiciones de crédito al Comprador, el pago deberá efectuarse antes del envío. DeFelsko reservará los Productos y los preparará para su envío una vez recibido el pago íntegro. Las formas de pago anticipado aceptadas son Visa, MasterCard, American Express, Discover, transferencia bancaria y ACH. Se aceptan cheques certificados y cheques de empresa, pero su aceptación puede retrasar el envío hasta que se confirme la recepción de los fondos.
Las condiciones de crédito, cuando se concedan a discreción de DeFelsko, se indican en la factura de venta de DeFelsko y entran en vigor a partir de la fecha de la factura. Por lo general, las condiciones de crédito solo se conceden a distribuidores consolidados y a otros compradores, previa aprobación de DeFelsko, que se evaluará caso por caso. DeFelsko podrá modificar o revocar las condiciones de crédito en cualquier momento, incluso exigiendo el pago por adelantado de los pedidos futuros.
Todos los importes están expresados en dólares estadounidenses. El comprador deberá efectuar los pagos sin ninguna retención, contrademanda o compensación. Si el comprador se encuentra fuera de Estados Unidos, será responsable de la conversión de divisas y de cualquier comisión bancaria relacionada con el pago.
En el caso de los compradores a los que se les hayan concedido condiciones de crédito, cualquier importe no abonado en la fecha de vencimiento devengará intereses desde dicha fecha hasta su pago íntegro, a un tipo igual al menor de los siguientes: (a) el uno y medio por ciento (1,5 %) mensual, o (b) el tipo máximo permitido por la legislación aplicable. Si el comprador no efectúa el pago a su debido tiempo, DeFelsko podrá, además de cualquier otra medida prevista por la ley o en equidad, suspender la ejecución de cualquier otro pedido, exigir el pago por adelantado de los pedidos futuros, revocar las condiciones de crédito y recuperar los gastos razonables de cobro, incluidos los honorarios de los abogados.
Los precios no incluyen impuestos sobre las ventas, el uso, especiales, sobre el valor añadido, retenciones, de importación, de exportación ni otros impuestos, aranceles, derechos o gravámenes gubernamentales de ningún tipo. Cuando así lo exija la ley, DeFelsko recaudará dichos impuestos, que se añadirán a la factura. El comprador es el único responsable del pago de todos esos impuestos, salvo los que graven los ingresos netos de DeFelsko.
El comprador es responsable de todos los derechos de aduana, impuestos de importación, aranceles y gravámenes similares que se apliquen a los productos al importarlos al país de destino. Si el comprador solicita una exención fiscal, deberá facilitar a DeFelsko un certificado de exención válido, aceptable para DeFelsko y para las autoridades fiscales competentes, antes de la emisión de la factura. Si posteriormente se impone a DeFelsko cualquier impuesto, derecho o gravamen similar del que fuera responsable el comprador, este deberá reembolsar a DeFelsko el importe correspondiente sin demora.
El Incoterm aplicable y la distribución de riesgos dependen de cómo se organice el envío para cada pedido concreto. Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, se aplicará una de las siguientes opciones:
Pago por adelantado y recargo a través del transportista preferido de DeFelsko: Cuando el Comprador opte por que DeFelsko organice el envío a través de su transportista preferido según la modalidad de «pago por adelantado y recargo» (gastos de envío pagados por adelantado por DeFelsko y añadidos a la factura del Comprador), el Incoterm aplicable será DAP a la dirección de entrega especificada en el Pedido (Incoterms 2020). Según las condiciones DAP, DeFelsko asume el riesgo de pérdida o daño de los productos durante el transporte hasta el destino indicado, y la titularidad y el riesgo se transfieren al comprador a su llegada al destino, una vez que la mercancía esté lista para su descarga. El Comprador seguirá siendo responsable del despacho de aduana, los aranceles, los impuestos, la descarga y todos los costes y riesgos tras la llegada al destino. DeFelsko seleccionará el transportista específico y el nivel de servicio para los envíos con pago por adelantado y cargo adicional según su criterio razonable, salvo que el Comprador especifique lo contrario por escrito y DeFelsko esté de acuerdo.
Transportista designado por el comprador, con DeFelsko a cargo del despacho de exportación: Cuando el comprador organiza el envío utilizando su propia cuenta de transportista, pero DeFelsko se encarga del despacho de exportación de EE. UU., el pedido se vende en condiciones FCA Ogdensburg, Nueva York, EE. UU. (Incoterms 2020). La propiedad y el riesgo de pérdida o daño se transfieren al comprador cuando los productos se entregan al transportista designado por el comprador en las instalaciones de DeFelsko. El comprador es responsable del transporte, los trámites de despacho de importación, el seguro y todos los costes y riesgos relacionados a partir del punto de entrega. DeFelsko es responsable de los trámites de despacho de exportación desde Estados Unidos.
Recogida por parte del transportista del comprador en las instalaciones de DeFelsko: Cuando el comprador o su transportista organicen la recogida de los productos en las instalaciones de DeFelsko y el transportista se encargue de todos los trámites de exportación, el pedido se venderá en condiciones EXW Ogdensburg, Nueva York, EE. UU. (Incoterms 2020). La propiedad y el riesgo de pérdida o daño se transfieren al comprador en el momento en que los productos se pongan a su disposición en las instalaciones de DeFelsko. El comprador (a través de su transportista) es responsable del despacho de exportación desde Estados Unidos, el transporte, el despacho de importación, el seguro y todos los costes y riesgos relacionados.
DeFelsko hará todo lo que sea comercialmente razonable para cumplir con las fechas de envío o entrega indicadas, pero todas estas fechas son estimaciones, no garantías. DeFelsko no se hace responsable del incumplimiento de una fecha estimada de envío o entrega. Se permiten los envíos parciales, y cada envío podrá facturarse por separado.
El comprador deberá inspeccionar los productos inmediatamente tras su recepción. Cualquier reclamación por falta de cantidad, daños sufridos durante el transporte o incumplimiento de los términos del pedido que resulte visible tras la inspección deberá comunicarse a DeFelsko por escrito en un plazo de quince (15) días a partir de la recepción, aportando los detalles y las pruebas que DeFelsko pueda solicitar razonablemente. Las reclamaciones que no se comuniquen dentro del plazo establecido se considerarán renunciadas.
DeFelsko garantiza que, durante un periodo de dos (2) años a partir de la fecha de compra (o cualquier otro plazo que se especifique en la documentación del producto o en los folletos comerciales correspondientes a dicho producto), los productos fabricados por DeFelsko estarán libres de defectos de fabricación y de materiales en condiciones de uso normal y de conformidad con las especificaciones.
La garantía anterior no se aplica a los siguientes casos, y DeFelsko no tendrá obligación alguna al respecto:
(a) Productos que hayan sido abiertos, manipulados, modificados o reparados por cualquier persona que no sea DeFelsko o un centro de servicio técnico autorizado por DeFelsko;
(b) los daños derivados de un uso indebido, abuso, accidente, negligencia, almacenamiento inadecuado, instalación incorrecta o uso que no se ajuste a las especificaciones o a las condiciones de « condiciones ambientales » indicadas en la documentación del producto;
(c) los daños derivados de la exposición a entornos corrosivos, temperaturas excesivas, impactos, entrada de agua (más allá de los índices de protección contra la entrada de agua indicados), sobretensiones eléctricas u otras condiciones que no se contemplen en las especificaciones;
(d) el desgaste normal de los elementos consumibles o sujetos a desgaste, incluidas las sondas, las pilas, los cables, las membranas, los sensores que se acercan al final de su vida útil especificada y los patrones de calibración;
(e) daños estéticos, como arañazos, abolladuras y decoloración, que no afecten al funcionamiento del producto;
(f) Productos que DeFelsko distribuye pero no fabrica. En el caso de dichos productos revendidos, la única garantía del comprador, si la hubiera, será la que, en su caso, ofrezca el fabricante original, y DeFelsko no ofrece garantía alguna con respecto a dichos productos; y
(g) Software , cuya garantía, en su caso, se rige exclusivamente por el Acuerdo de licencia de usuario final de DeFelsko.
En caso de incumplimiento de la garantía prevista en la sección 7.1, la única y exclusiva solución para el Comprador, y la única obligación de DeFelsko, consistirá, a elección de DeFelsko, en la reparación o sustitución del Producto no conforme, o en el reembolso del precio de compra de dicho Producto. Para presentar una reclamación de garantía, el Comprador deberá: (a) obtener un número de autorización de devolución de mercancía («RO») de DeFelsko; (b) devolver el Producto junto con el comprobante de compra, con los gastos de envío prepagados (DeFelsko no acepta envíos a portes debidos ni contra reembolso); y (c) incluir una descripción del defecto objeto de la reclamación. DeFelsko inspeccionará el producto devuelto y determinará, a su entera discreción, si el producto es defectuoso en el sentido de la garantía. Los productos reparados o sustituidos están garantizados durante el resto del periodo de garantía original o durante noventa (90) días, el que sea más largo.
SALVO LA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA ESTABLECIDA EN LA PRESENTE SECCIÓN 7, DEFELSKO NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA NI REALIZA NINGUNA DECLARACIÓN RESPECTO A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE CUALQUIER OTRO TIPO, Y DEFELSKO RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y A LA AUSENCIA DE INFRACCIÓN, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DE LA PRÁCTICA COMERCIAL, EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES O LOS USOS DEL COMERCIO. DEFELSKO NO GARANTIZA QUE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SATISFAGAN LOS REQUISITOS DEL COMPRADOR NI QUE EL FUNCIONAMIENTO DE LOS PRODUCTOS SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES. DEFELSKO NO GARANTIZA QUE LOS DATOS « medición » ALMACENADOS EN LOS PRODUCTOS O TRANSMITIDOS DESDE ELLOS SE CONSERVEN, SE MANTENGAN O SE PUEDAN RECUPERAR, Y EL COMPRADOR ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE MANTENER COPIAS DE SEGURIDAD DE DICHOS DATOS. EL COMPRADOR ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE DETERMINAR SI LOS PRODUCTOS SON ADECUADOS PARA EL USO QUE ÉL PRETENDE DARLES, INCLUIDAS LAS APLICACIONES REGULADAS, críticas para la seguridad o de garantía de calidad, así como de verificar los resultados de medición mediante el criterio profesional adecuado y los procedimientos de control de calidad pertinentes.
Cuando el comprador solicite a DeFelsko servicios de calibración, mantenimiento, reparación, formación u otros servicios, se aplicarán las siguientes condiciones adicionales:
(a) El comprador es responsable de enviar los productos a DeFelsko a portes pagados, así como del riesgo de pérdida o daño durante el transporte hasta DeFelsko.
(b) Los plazos de entrega indicados por DeFelsko son estimaciones, no garantías. DeFelsko no se hace responsable de ninguna pérdida derivada de un retraso en la finalización de los Servicios.
(c) Los servicios de calibración solo se garantizan en la medida en que se hayan realizado utilizando patrones de referencia calibrados trazables a patrones nacionales o internacionales. DeFelsko no garantiza que ningún producto se mantenga dentro de las especificaciones tras la calibración ni durante ningún periodo concreto tras la misma. Los certificados de calibración se facilitan como documentación de la calibración realizada y no constituyen una garantía de aceptación reglamentaria ni de cumplimiento de ninguna norma concreta del sector, del cliente o gubernamental. El comprador es el único responsable de determinar si los servicios de calibración de DeFelsko cumplen los requisitos de cualquier organismo regulador aplicable, norma del sector (incluidas las normas ISO, ASTM o similares) o especificación del cliente.
(d) En caso de que se presten servicios de reparación, las piezas de recambio utilizadas estarán cubiertas por una garantía de un (1) año a partir de la fecha de envío de devolución al comprador.
(e) En caso de que DeFelsko determine que la reparación de un producto no resulta económicamente viable, DeFelsko lo notificará al comprador y, a elección de este, le devolverá el producto tal y como está (a cargo del comprador) o se deshará de él.
(f) El comprador es el único responsable de realizar una copia de seguridad de cualquier dato, configuración u otra información medición almacenada en los productos antes de enviarlos a DeFelsko para su reparación. DeFelsko no se hace responsable de conservar los datos almacenados en los productos durante la reparación, y los productos pueden ser borrados, restablecidos o reformateados como parte del proceso de reparación. DeFelsko no asumirá ninguna responsabilidad por la pérdida, el deterioro o la eliminación de los datos almacenados en los productos enviados para su reparación.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EN NINGÚN CASO DEFELSKO NI SUS CONSEJEROS, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, LICENCIANTES, PROVEEDORES O FILIALES SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS POR PÉRDIDA DE INGRESOS, pérdida de beneficios, pérdida de negocio, pérdida de clientes, pérdida de fondo de comercio, pérdida de datos, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD O COSTE DE SUSTITUCIÓN, QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADOS CON LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS O LAS PRESENTES CONDICIONES, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, YA SEA POR CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA DE CUALQUIER TIPO, Y CON INDEPENDENCIA DE QUE SE HAYA ADVERTIDO O NO A DEFELSKO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, Y AUNQUE NO SE HAYA CUMPLIDO EL OBJETIVO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE DEFELSKO DERIVADA DE, O RELACIONADA CON, LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS O LAS PRESENTES CONDICIONES NO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA PAGADO POR EL COMPRADOR POR EL PRODUCTO O SERVICIO CONCRETO QUE HAYA DADO LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
Las limitaciones recogidas en la presente sección 9 constituyen un elemento fundamental de la base del acuerdo entre las partes, y los precios de los productos y servicios reflejan dichas limitaciones. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de determinados daños y perjuicios, por lo que es posible que algunas de las exclusiones y limitaciones anteriores no sean de aplicación. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación imperativa aplicable.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Productos, el sitio web Software, las Especificaciones y cualquier documentación, plano, diseño u otros materiales facilitados por DeFelsko son y seguirán siendo propiedad exclusiva de DeFelsko o de sus licenciantes. La venta de los Productos no implica la cesión ni la concesión de licencia alguna sobre derechos de propiedad intelectual, salvo el derecho limitado a utilizar los Productos de conformidad con las Especificaciones y, en lo que respecta a Software, los derechos de licencia otorgados en el Contrato de licencia de usuario final de DeFelsko.
DeFelsko, PosiTector, PosiSoft, PosiTest, PosiPen y los nombres y logotipos relacionados son marcas registradas de DeFelsko. El comprador no podrá eliminar, alterar ni ocultar ningún aviso de propiedad, marca registrada o etiqueta que figure en los productos o en la documentación.
DeFelsko no indemnizará al Comprador por ninguna reclamación en la que se alegue que los Productos infringen derechos de propiedad intelectual de terceros. El Comprador asumirá todos los riesgos asociados a dicha reclamación, salvo en la medida en que se deban directamente al diseño o la fabricación de DeFelsko. DeFelsko no asumirá responsabilidad alguna por cualquier reclamación por infracción que se derive de: (a) la modificación de los Productos por parte del Comprador; (b) la combinación de los Productos con otros productos, software o materiales no suministrados por DeFelsko; (c) el uso de los Productos de una forma no contemplada en las Especificaciones o en la documentación; o (d) el cumplimiento de las especificaciones o instrucciones del Comprador.
Algunos productos contienen firmware integrado o se suministran con Software con licencia independiente. Todo ese Software se concede bajo licencia, no se vende, conforme al Contrato de licencia de usuario final de DeFelsko, disponible en defelsko.com/terms/eula (o la URL que lo sustituya). Al utilizar los Productos, el Comprador acepta los términos de dicho Acuerdo de licencia de usuario final. Las actualizaciones de Firmware distribuidas a través de Software no amplían ni renuevan el período de garantía de los Productos, y cualquier fallo de funcionamiento de un Producto atribuible a una actualización de firmware está sujeto a las limitaciones y exenciones de responsabilidad establecidas en el Acuerdo de licencia de usuario final, y no a las disposiciones de garantía de las presentes Condiciones.
Algunos productos contienen componentes de software sujetos a la Licencia Pública General de GNU y otras licencias de código abierto. Los avisos y los textos de las licencias de dichos componentes se incluyen en la documentación del producto o en Software. En el caso de los productos que contengan componentes sujetos a la Licencia Pública General de GNU, el comprador podrá obtener el código fuente completo correspondiente durante un periodo de tres (3) años a partir de la fecha del último envío del producto por parte de DeFelsko, ya sea (a) descargando el código fuente de defelsko.com/opensource (o la URL que la sustituya), cuando esté disponible, o (b) enviando una solicitud por escrito a la División de Cumplimiento de la GPL, DeFelsko Corporation, 800 Proctor Avenue, Ogdensburg, Nueva York 13669, EE. UU., junto con un giro postal o un cheque por valor de 10,00 dólares estadounidenses para cubrir los gastos de soporte y envío. La solicitud deberá indicar el número de modelo y el número de serie del producto.
Los Productos y los datos técnicos relacionados están sujetos a las leyes y normativas de control de exportaciones de Estados Unidos, incluidas las Normas de Administración de Exportaciones (EAR), y pueden estar sujetos a las leyes de exportación o importación de otras jurisdicciones. El comprador deberá cumplir con todas las leyes y normativas de exportación e importación aplicables, y no exportará, reexportará, transferirá ni desviará los Productos, ni ningún dato técnico, producto directo o derivado de los mismos, infringiendo dichas leyes. El comprador declara y garantiza que:
(a) El comprador no se encuentra en ningún país o territorio sujeto a sanciones generales de EE. UU., ni es ciudadano ni residente de ninguno de ellos, y tampoco es una parte sancionada o sujeta a restricciones en virtud de los programas de sanciones de EE. UU. u otros programas de sanciones aplicables;
(b) El comprador no venderá, transferirá ni desviará los productos a ninguno de dichos países, territorios o partes; y
(c) El comprador no utilizará los productos para ningún fin prohibido por la legislación aplicable en materia de control de exportaciones, incluido cualquier uso relacionado con armas nucleares, químicas o biológicas, o con tecnología de misiles.
El comprador indemnizará a DeFelsko por cualquier incumplimiento de la presente sección 12.
El Comprador indemnizará, defenderá y eximirá de responsabilidad a DeFelsko y a sus directivos, consejeros, empleados, agentes y filiales frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se deriven o estén relacionados con: (a) el uso, la reventa o la distribución de los Productos por parte del Comprador en incumplimiento de las presentes Condiciones o de la legislación aplicable; (b) cualquier modificación, alteración o combinación de los Productos por parte del Comprador o de cualquier tercero; (c) cualquier declaración, garantía o compromiso realizado por el Comprador ante terceros que exceda los realizados por DeFelsko; (d) el incumplimiento por parte del Comprador de cualquier ley, normativa o derecho de terceros aplicables; o (e) cualquier reclamación de un tercero derivada del uso de los Productos por parte del Comprador, salvo en la medida en que dicha reclamación se derive exclusivamente de un defecto en el diseño o la fabricación de DeFelsko. DeFelsko podrá, a su elección y a su costa, asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por parte del Comprador, en cuyo caso el Comprador cooperará con la defensa de DeFelsko.
El comprador deberá cumplir con toda la legislación aplicable en materia de lucha contra el soborno y la corrupción, incluidas la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA) de EE. UU., la Ley contra el Soborno del Reino Unido de 2010 y leyes similares de otras jurisdicciones. El Comprador no ofrecerá, prometerá, entregará ni autorizará, directa o indirectamente, la entrega de nada de valor a ningún funcionario público, partido político u otra persona con el fin de influir indebidamente en cualquier acto o decisión relacionada con los Productos, los Servicios o las presentes Condiciones. Si DeFelsko tiene motivos razonables para creer que el Comprador ha infringido cualquier ley contra el soborno o la corrupción, o que la continuación de la ejecución expondría a DeFelsko a responsabilidades en virtud de dichas leyes, DeFelsko podrá suspender o rescindir inmediatamente cualquier Pedido o las presentes Condiciones sin incurrir en responsabilidad alguna frente al Comprador.
DeFelsko no será responsable de ningún retraso o incumplimiento de las presentes Condiciones en la medida en que se deba a circunstancias que escapen a su control razonable, incluyendo casos de fuerza mayor, desastres naturales, incendios, inundaciones, terremotos, pandemias o epidemias, guerras, terrorismo, disturbios civiles, huelgas u otros conflictos laborales, medidas gubernamentales (incluidas restricciones a la exportación o importación y sanciones), incumplimientos o retrasos de proveedores o subcontratistas, escasez de materiales, energía o medios de transporte, ciberataques (incluidos el ransomware y los ataques de denegación de servicio), fallos en la infraestructura de Internet o de telecomunicaciones, y otros acontecimientos similares. DeFelsko hará todo lo comercialmente razonable para notificar al Comprador cualquier caso de fuerza mayor que afecte de manera significativa a la capacidad de DeFelsko para cumplir con sus obligaciones, y para proporcionar información periódica sobre la duración prevista y la resolución del mismo. En cualquiera de estos casos, DeFelsko podrá, a su elección, (a) suspender el cumplimiento mientras dure el evento, (b) ampliar el plazo de cumplimiento, o (c) cancelar la totalidad o parte del Pedido afectado. Si el cumplimiento se suspende o se retrasa durante más de noventa (90) días, cualquiera de las partes podrá cancelar la parte afectada del Pedido mediante notificación por escrito sin incurrir en responsabilidad alguna, salvo que el Comprador deberá abonar los Productos ya entregados y los gastos en que haya incurrido DeFelsko en relación con Pedidos personalizados o no cancelables.
Una vez aceptados por DeFelsko, los pedidos no podrán cancelarse, modificarse ni reprogramarse sin el consentimiento por escrito de DeFelsko. DeFelsko podrá, como condición para otorgar dicho consentimiento, cobrar una tasa razonable de cancelación o de reposición de existencias para cubrir sus costes, incluidos los incurridos por productos configurados a medida y los compromisos con proveedores que no puedan cancelarse.
Los productos solo podrán devolverse por motivos ajenos a la garantía con el consentimiento previo por escrito de DeFelsko y un número de autorización de devolución (RO). Los productos devueltos deben estar nuevos, sin usar, en su embalaje original y en condiciones aptas para su reventa. Se podrá aplicar una tasa de reposición de hasta el veinte por ciento (20 %). Los productos configurados a medida, personalizados o de pedido especial no se pueden devolver.
Cada una de las partes deberá cumplir todas las leyes, reglamentos y ordenanzas aplicables al cumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones. El comprador es el único responsable de garantizar que el uso, la reventa y la exportación de los productos cumplan con toda la legislación aplicable, incluidos los requisitos de seguridad, medioambientales y de registro de productos en la jurisdicción de destino.
Si el Comprador revende o distribuye los Productos a terceros, deberá: (a) asegurarse de que dichos terceros acepten unas condiciones que ofrezcan a DeFelsko un nivel de protección no inferior al de las presentes Condiciones, incluidas las limitaciones de garantía y las exclusiones de responsabilidad; (b) exigir a los usuarios finales de Software que acepten el Contrato de Licencia de Usuario Final de DeFelsko antes de su uso; (c) no realizar ninguna declaración, garantía o promesa respecto a los Productos que exceda de las realizadas expresamente por DeFelsko en las presentes Condiciones o en la documentación del Producto; y (d) indemnizar y eximir de responsabilidad a DeFelsko frente a cualquier reclamación derivada del incumplimiento por parte del Comprador de lo dispuesto en la presente sección o de cualquier declaración, garantía o compromiso realizado por el Comprador ante terceros que exceda de los realizados por DeFelsko.
Cualquier información no pública que DeFelsko revele al Comprador en relación con los Productos o Servicios, incluidos los precios (excepto los precios de catálogo publicados), la información técnica y la información comercial, constituye información confidencial de DeFelsko. El Comprador deberá mantener dicha información en secreto, utilizarla exclusivamente para los fines para los que fue revelada y no revelarla a terceros sin el consentimiento previo por escrito de DeFelsko. Esta obligación seguirá vigente tras la rescisión de cualquier Pedido.
Las presentes Condiciones, así como cualquier reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con las mismas, los Productos o los Servicios (ya sea por motivos contractuales, extracontractuales o de cualquier otra índole), se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Nueva York (EE. UU.), sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a las presentes Condiciones ni a ningún Pedido.
Las partes aceptan la jurisdicción y competencia exclusivas de los tribunales estatales situados en el condado de St. Lawrence, Nueva York, y del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de Nueva York, para cualquier acción o procedimiento que surja de estas Condiciones o esté relacionado con ellas, salvo que DeFelsko pueda solicitar medidas cautelares o equitativas ante cualquier tribunal competente, y pueda interponer una demanda para cobrar los importes pendientes de pago ante cualquier tribunal con jurisdicción sobre el Comprador.
No obstante lo anterior, si el Comprador es un consumidor residente en una jurisdicción cuyas leyes establezcan protecciones obligatorias para el consumidor que no puedan ser objeto de renuncia mediante contrato, dichas protecciones obligatorias se aplicarán de forma adicional a las presentes Condiciones, y el Comprador podrá tener derecho a presentar reclamaciones ante los tribunales de su jurisdicción de residencia. Las condiciones específicas de cada jurisdicción que figuran en los anexos de las presentes Condiciones describen algunos de estos derechos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial formal, cada parte deberá notificar por escrito a la otra parte, describiendo la controversia con un nivel de detalle razonable y proponiendo una solución, y las partes deberán mantener conversaciones de buena fe durante al menos treinta (30) días con el fin de resolver la controversia de manera informal. Este requisito no se aplica a las acciones encaminadas a obtener medidas cautelares o equitativas para proteger la propiedad intelectual o la información confidencial, ni a las acciones emprendidas por DeFelsko para cobrar importes pendientes de pago. Renuncia a las acciones colectivas. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, TANTO EL COMPRADOR COMO DEFELSKO RENUNCIAN AL DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA, UNA ACCIÓN CONJUNTA, UNA ACCIÓN DE FISCAL GENERAL PRIVADO U OTRO TIPO DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO DE CUALQUIER TIPO EN CUALQUIER FORO. El comprador solo podrá presentar reclamaciones contra DeFelsko a título individual, y no como demandante o miembro de una supuesta demanda colectiva o procedimiento representativo.
Las presentes Condiciones están redactadas en inglés. DeFelsko podrá facilitar traducciones de las mismas por motivos de comodidad. En caso de conflicto o discrepancia entre la versión en inglés y cualquier traducción, prevalecerá la versión en inglés, salvo que lo prohíba la legislación imperativa aplicable.
Las presentes Condiciones, junto con cualquier presupuesto o factura de venta aceptada por el Comprador y el Contrato de licencia de usuario final de DeFelsko para cualquier Software, constituyen el acuerdo íntegro entre las partes en relación con los Productos y Servicios, y sustituyen a todos los acuerdos, propuestas y declaraciones anteriores o contemporáneos.
DeFelsko podrá actualizar estas Condiciones periódicamente. La versión de estas Condiciones vigente en el momento en que DeFelsko acepte un Pedido será la que rija dicho Pedido. DeFelsko publicará la versión actual en defelsko.com/terms/terms-conditions (o en una URL que la sustituya).
El comprador no podrá ceder ni transferir las presentes Condiciones ni ningún Pedido, ya sea por imperativo legal o por cualquier otro motivo, sin el consentimiento previo por escrito de DeFelsko. DeFelsko podrá ceder las presentes Condiciones sin restricción alguna. Cualquier intento de cesión que incumpla lo dispuesto en este apartado será nulo.
Si alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones se considerara inválida o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para que sea aplicable, y las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.
El hecho de que DeFelsko no ejerza o retrase el ejercicio de cualquier derecho previsto en las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho. Una renuncia solo será válida si se realiza por escrito y está firmada por un representante autorizado de DeFelsko, y se aplicará únicamente al asunto concreto al que se renuncie.
Las partes son contratistas independientes. Ninguna disposición de las presentes Condiciones da lugar a una sociedad, una empresa conjunta, una relación de agencia ni una relación laboral.
Cualquier disposición de las presentes Condiciones que, por su naturaleza, deba seguir vigente tras la rescisión de un Pedido, seguirá vigente, incluidas las secciones 4 (en lo que se refiere a los importes pendientes de pago), 7.4, 9, 10, 12, 12A, 13, 17, 18, 19 y 21.
Las partes acuerdan que los pedidos, las facturas y las comunicaciones podrán transmitirse y conservarse en formato electrónico, y que las firmas y los registros electrónicos tendrán la misma validez jurídica que los originales firmados.
Las notificaciones dirigidas a DeFelsko deben enviarse a: DeFelsko Corporation, 800 Proctor Avenue, Ogdensburg, Nueva York 13669, EE. UU., a la atención de: Departamento de Ventas. Las notificaciones dirigidas al comprador pueden enviarse a la dirección postal o de correo electrónico que figure en su pedido más reciente.
Los títulos de las secciones se incluyen únicamente por motivos de comodidad y no afectan a la interpretación.
Condiciones para compradores del Espacio Económico Europeo y Suiza
El presente Apéndice A se aplica si el Comprador tiene su sede en el EEE o en Suiza. En caso de conflicto con el texto principal de las presentes Condiciones, prevalecerá el presente Apéndice.
Si el comprador es un consumidor, ninguna disposición de las presentes Condiciones afecta a los derechos legales que le confieren las leyes imperativas de protección del consumidor de su país de residencia, incluidos los derechos de garantía legal previstos en la Directiva (UE) 2019/771 (Directiva sobre la venta de bienes) y, en su caso, el derecho de desistimiento en los contratos a distancia previsto en la Directiva 2011/83/UE.
Ninguna disposición de las presentes Condiciones limita ni excluye la responsabilidad de DeFelsko por: (a) muerte o lesiones personales causadas por negligencia; (b) fraude o declaración fraudulenta; (c) productos defectuosos con arreglo al régimen de responsabilidad por productos defectuosos de la UE, en su versión vigente en cada momento, tal y como se aplique en la jurisdicción del Comprador; o (d) cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse en virtud de la legislación imperativa aplicable. Las limitaciones de la sección 9 se aplican en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
Si el comprador es un consumidor, el artículo 18 no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones que, con arreglo a la legislación del país de residencia habitual del comprador, no pueden ser derogadas por acuerdo. El comprador podrá interponer una demanda ante los tribunales de la jurisdicción de su residencia.
DeFelsko no está obligada ni dispuesta a participar en los procedimientos de la comisión de arbitraje de consumo.
Condiciones para compradores en el Reino Unido
El presente Apéndice B se aplica si el Comprador tiene su sede en el Reino Unido. En caso de conflicto con el texto principal de las presentes Condiciones, prevalecerá el presente Apéndice.
Si el comprador es un consumidor, tiene derechos legales, en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, a que los productos sean de calidad satisfactoria, aptos para el fin previsto y se ajusten a la descripción facilitada. Ninguna disposición de las presentes Condiciones afecta a dichos derechos legales.
Ninguna disposición de las presentes Condiciones limita ni excluye la responsabilidad de DeFelsko por (a) fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia; (b) fraude o declaración fraudulenta; o (c) cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse con arreglo a la legislación inglesa. Sin perjuicio de lo anterior, las limitaciones recogidas en la sección 9 se aplicarán en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
Si el comprador es un consumidor residente en el Reino Unido, se aplicarán las leyes obligatorias de protección del consumidor del Reino Unido, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 18, y el comprador podrá presentar cualquier reclamación ante los tribunales del Reino Unido.
Condiciones para compradores en Canadá
El presente Apéndice C se aplica si el Comprador tiene su sede en Canadá. En caso de conflicto con el texto principal de las presentes Condiciones, prevalecerá el presente Apéndice.
Si el comprador es residente en la provincia de Quebec:
(a) Ninguna disposición de las presentes Condiciones limita ni excluye los derechos que la Ley de Protección del Consumidor de Quebec u otra normativa imperativa aplicable de Quebec confieren al Comprador, incluido el derecho a participar en acciones colectivas.
(b) El Comprador tiene derecho a recibir las presentes Condiciones y los documentos relacionados en francés cuando así lo exija la legislación aplicable. Cuando la legislación aplicable exija que se facilite la versión en francés antes de optar por la versión en inglés, el Comprador podrá optar por quedar vinculado por la versión en inglés únicamente tras haber recibido la versión en francés y haber solicitado expresamente la versión en inglés. Dicha elección no supone la renuncia a ningún derecho inrenunciable a recibir comunicaciones en francés. Cuando la legislación aplicable exija la entrega previa de la versión en francés, el Comprador solo podrá optar por quedar vinculado por la versión en inglés tras haber recibido la versión en francés y haber solicitado expresamente la versión en inglés. Dicha elección no constituye una renuncia a ningún derecho inrenunciable a recibir comunicaciones en francés.
Ninguna disposición de las presentes Condiciones limita o excluye la responsabilidad por fraude, conducta dolosa o cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la legislación canadiense aplicable. Sin perjuicio de lo anterior, las limitaciones previstas en la sección 9 se aplicarán en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
Si el comprador es un consumidor residente en Canadá, se aplicarán las leyes obligatorias de protección del consumidor de la provincia de residencia del comprador, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 18, y el comprador podrá interponer una demanda ante los tribunales de dicha provincia.
Condiciones para compradores en Australia
El presente Apéndice D se aplica si el Comprador tiene su sede en Australia. En caso de conflicto con el texto principal de las presentes Condiciones, prevalecerá el presente Apéndice.
Nuestros bienes y servicios vienen con garantías que no pueden ser excluidas bajo la Ley Australiana de Consumidores. En caso de fallos graves con el servicio, tienes derecho a: a cancelar tu contrato de servicio con nosotros; y a un reembolso por la parte no utilizada, o a una compensación por su valor reducido. También tienes derecho a elegir un reembolso o sustitución por fallos graves en los productos. Si un fallo en los bienes o en un servicio no supone un fallo grave, tienes derecho a que el fallo se solucione en un plazo razonable. Si esto no se hace, tienes derecho a un reembolso por los bienes, a cancelar el contrato del servicio y a obtener el reembolso de cualquier parte no utilizada. También tienes derecho a ser compensado por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible por un fallo en los bienes o servicios.
Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye, restringe ni modifica ninguna garantía, derecho o recurso del consumidor que le corresponda al Comprador en virtud de la Ley Australiana del Consumidor o de cualquier otra legislación aplicable y que no pueda excluirse, restringirse ni modificarse legalmente. Las limitaciones recogidas en la sección 9 se aplican únicamente en la medida en que lo permitan la Ley Australiana del Consumidor y demás legislación aplicable.
Si el comprador es un consumidor residente en Australia, podrá presentar cualquier reclamación ante los tribunales de Australia, y se aplicarán las leyes del estado o territorio de residencia del comprador, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 18, en la medida en que dichas leyes establezcan protecciones obligatorias para los consumidores.